Vai var prasīt, lai kļūdainu ierakstu izlabo ātrāk?

Vecais Lācis saka - protams, vari prasīt, un nereti tas arī palīdz. Ja runā par kredītu reģistru, tad tur parasti ir noteikts termiņš, piemēram, 30 dienas, bet, ja situācija ir skaidra un dokumenti pie rokas, daudzi operatori paātrina procesu, jo saprot, ka kļūda var traucēt kredīta saņemšanu. Vienkārši zvanot un paskaidrojot steidzamību, piemēram, ka tev vajag kredītu nekustamā īpašuma iegādei, vari panākt, ka izlabo jau dažu dienu laikā. Tas atkarīgs no tā, cik ātri vari iesniegt pierādījumus un cik elastīgs ir konkrētais uzņēmums.

Tas ir iespējams, taču ne vienmēr viņi piekritīs, jo noteikumi parasti nosaka stingrus termiņus. Daudziem kredītbirojiem ir iekšējas procedūras, kas prasa laiku, pat ja kļūda ir acīmredzama, jo viņiem jāpārliecinās, ka labojums nav kļūdains. Tomēr, ja steidzamība ir patiesa, piemēram, dēļ plānota pirkuma, un dokumenti ir kārtībā, varu lūgt, lai lietu virza ātrāk, bet jārēķinās, ka tas ne vienmēr izdosies, un nogaidīšana var sagādāt nelielu skumju piegaršu.

Var, bet tas ir kā lūgt ātrāku rindu pie ārsta - dažreiz sanāk, dažreiz nē. Ja kļūda ir acīmredzama, piemēram, nepareiza summa vai datums, un iesniegti visi pierādījumi, daži operatori to var izlabot pat pāris dienu laikā, nevis 30. Savukārt, ja strīds ir sarežģītāks, viņi varētu vilkt garumā, jo baidās no atbildības. Labāk uzreiz prasi, lai marķē lietu kā "strīdus" - tas mēdz procesu paātrināt, jo citādi tu paliec parastā rindā.

Atceros, kā pirms gadiem pats saskāros ar šo situāciju, kad kredītbirojā bija nepareizi norādīts maksājuma kavējums, un sapratu, ka ātrāka labošana ir iespējama tikai tad, ja operatoram ir skaidrs, ka kļūda radusies viņu pašu datu apstrādes dēļ, nevis tava strīda dēļ. Ja vari pierādīt, ka ieraksts ir pretrunā ar oriģinālo līgumu vai bankas izziņu, un uzreiz norādi konkrēto normatīvo aktu, piemēram, Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, viņiem ir pamats procesu paātrināt, jo ilgstoša kavēšanās var radīt reputācijas riskus.

Dati ir jūsu, un jums ir tiesības pieprasīt tūlītēju labojumu saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu. Ja operators atsakās, vai esat jau iesniedzis oficiālu sūdzību Datu valsts inspekcijā?

Prasīt jau var, bet vai kāds steigsies to darīt? Parasti šādi procesi ir kā sviesta cīņa ar sienu - viņi paši sev nosaka termiņus, un "ātrāk" viņu vārdnīcā nozīmē varbūt nedēļas laikā, nevis 30 dienās. Manuprāt, vienīgais reālais sviras efekts ir tad, ja kļūda ietekmē tavu kredītspēju un tu vari pierādīt, ka dēļ tās zaudē konkrētu darījumu - tad daži operatori mēdz piekāpties, lai izvairītos no sūdzībām regulatoram.